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視頻標簽：積極應對挫折,化解人際沖突
所屬欄目：心理健康優質課視頻
視頻課題：初一七年級上冊心理健康輔導課積極應對挫折《化解人際沖突》建設兵團
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初一七年級上冊心理健康輔導課積極應對挫折《化解人際沖突》建設兵團
化解人際沖突
教學目標
1.知識目標：認識有些沖突是突發和臨時的，可能無法避免，但是很多沖突是可以通過努力預防和避免的;了解沖突發生的原因多種多樣;掌握正確處理與他人的沖突一些方法; 2.能力目標：學會正確處理沖突的方式，運用這些方法解決自己遇到的沖突。
3.情感、態度、價值觀目標：學會寬容和欣賞他人。 教學重、難點
教學重點：掌握正確處理與他人的沖突一些方法。
教學難點：生活中能運用學到方法解決遇到人際沖突。 教法：
活動啟導式教學。 學法：
活動體驗、自主學習、合作學習. 教學過程：
一、創設情景，導入新課（5分鐘左右） （一）．暖身活動
1.首先大家伸出兩手，將中指向下彎曲，將中指的第二指節對靠在一起。 2.然后將其他的4對手指分別指尖對碰。
3.請確保在游戲過程中，中指始終緊靠在一起，其余手指只允許一對手指分開。
4.請張開你們那對大拇指，合攏大拇指。張開食指，合攏食指。張開小指，合攏小指。
5.最后請試著張開無名指。情況如何？
師：在學習生活中，有沒有人像今天的無名指一樣和你緊緊貼合在一起，與你共享歡樂，分擔痛苦？
師：朋友與我們如影相隨，密不可分，他們的存在讓我們擁有了一筆看不見的人際財富。每個人都希望和自己的朋友相親相愛，而實際和好朋友的相處過程中，并不是都一帆風順、盡如人意的。有時候我們會為芝麻綠豆大點的小事而煩惱，如果我們和好朋友出現矛盾怎么辦呢，今天我們一起來看看，《化解人際沖突》。首先，請大家欣賞情景劇《可樂風波》
二、巧設活動，體驗探究（35分鐘左右） （一）、情景劇：可樂風波
教室里，學生小軍買了一杯可樂，放在桌角上。學生小明從室外進來，一部小心把桌子上的可樂打翻了。
小軍：（怒目）有病啊！打翻我可樂干嘛？ 小明：（生氣）咦，誰叫你把杯子放這里？
小軍：這是我的桌子，想放哪兒放哪里！你打翻我可樂，必須道歉，賠
我！
小明：沒門。都怪你自己沒放好，還要我賠，神經病！ 小軍：（舉拳）你竟然罵人！
小明：（昂頭）就罵了，怎么樣？神經病！ 小軍：（晃拳）你再罵一句！
2
小明：（正面對立）你腦子有毛病，怎么樣？哼！誰怕誰呀！ （兩個人恨意頓生，扭打在一起）
這是生活中常見的一個沖突，不大的一件事，就是一杯可樂，可是最終的結果是雙方鬧的很不愉快。
(2)小組討論：
師：故事暫停在這里。我們來看幾個問題。多媒體出示問題。 小組討論
問題一：這兩位同學爭吵原因？沖突一般會發生在什么地方？
問題二：這些矛盾發生會導致怎樣的后果？（關系破裂，傷病，經濟負擔，法律責任。相反，處理的好會增進友誼）
問題三：你有什么好的方法預防這類事情的發生？
多媒體歸納：兩人之間發生了沖突，突發和臨時的沖突可能無法避免；但是很多沖突是可以通過努力預防和避免的。任由沖突發展，后果嚴重。這些后果我們不想看到它們發生。禮讓、換位思考、道歉……。同學們給出了很好的答案。那么遇到矛盾沖突，我們該如何處理才能讓矛盾不升級，不變成大事件，能大事化小，小事化了？這就需要我們學習化解沖突的策略。我們先來聽個故事。《愛發脾氣的小男孩》
從前有一個小男孩愛發脾氣，他對所有人都發脾氣，包括爺爺奶奶父母兄弟姐妹，他想要改變這樣的狀況，于是到爸爸那里去問爸爸該怎么辦？
有一天，父親把他叫到院子的籬笆前對他說：“孩子你以后每發一次脾氣，就在籬笆上釘一個釘子。”小男孩想這有何難，就答應了父親。“好吧！”
于是小男孩每發一次脾氣就在籬笆是定一個釘子，一天下來他來到籬笆旁看見籬笆上頂滿了釘子，他沒有到他一天竟發了這么多次脾氣。竟然有32個釘子。
這時，父親走了過來說：“要想讓這上面的釘子消失，以后你一天不發脾氣就拔掉一個釘子。”
小男孩心想一天內我發了這么多次脾氣，而要拔掉1棵釘子卻要1 天不發脾氣。小男孩點了點頭答應了。從此他就克制自己，經過不斷的努力終于把籬笆上的釘子全拔掉了。
這時的小男孩已經學會了控制怒火，在也不亂發脾氣了。他把父親叫到籬笆旁，父親對他說：“你看籬笆上雖然沒有了釘子，卻留下釘子定出來的洞，那是用什么也補不了的。就象你沒發一次脾氣對人造成的傷害，不是說聲對不起就能解決的，那里永遠留下一個傷疤。
（二）、化解沖突策略 1.師：故事講完了，我們現在想一想，小男孩要如何做才能不傷害別人呢！可以在哪里預防？如果小男孩可以控制住自己的情緒---怒火，就可以減少對他人的傷害。畢竟沖動是魔鬼。因為很多時候我們會在發火之后就后悔。要是當時我不那么傷害他多好啊。
化解沖突第一步：等待怒氣消解
研究表明，憤怒所持續的時間不超過12秒鐘。 如何度過這關鍵的12秒？
深呼吸，或者在心中默數10個數。
2、師：接下來我們來做兩個實驗，叫做你說我畫。 實驗一：我說你畫
一位傳達者，背對全體同學；下達畫圖指令，不能做手勢或者指令；全體同學，根據指令畫圖，不得提問、商量。 師：感謝你的服務，請回座位。同學們想看看他想讓我們畫的圖形么？
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多媒體展示圖片。畫對的同學舉個手。接下來我們進行第二次的實驗。 實驗二：我說你畫
一位傳達者，面向全體同學；下達畫圖指令；全體同學，根據指令畫圖，可以提問、商量
師：感謝你的服務，請回座位。同學們想看看他想讓我們畫的圖形么？ 多媒體展示圖片。畫對的同學舉個手。接下來我們進行第二次的實驗。
多媒體展示分享與討論
問題1： 第二次畫與第一次畫相比，哪次更容易？為什么？
多媒體：第二次，因為有信息的溝通和交流。傳達者的準確表達，同學們的用心聆聽，和我們的思考質疑。到最后他的澄清問題，確定答案。是雙向交流，實驗一是單向交流，實驗二是雙向交流。雙向交流更加有效，不容易產生誤解。信息傳達明確。
問題2： 你有什么感受？ ——說者
(說的準確明白，關心大家的進程，想說明白，擔心自己說不好。)
你為什么會畫錯？——聽者。為什么第二次還是有畫錯的呢？ 想畫對，我們需要怎么做？游戲挺好玩的，具體信息不夠，所以我們畫錯了。用心聆聽，及時提問。
化解沖突第二步：雙向溝通
3. 師： 在人際溝通中也是一樣，人際溝通是雙向互動過程，有問有答，有反饋，才能達到最佳的效果。
發生沖突矛盾，如果錯在自己，要如何解決呢？我們先來做個游戲：我錯了 規則：
請各組派一名代表站到講臺上，老師喊數字，同學做動作：
喊1的時候向右轉，喊2的時候向后轉，喊3的時候往上跳，喊4的時候向左轉，喊5的時候原地不動。
做錯的同學舉手說：“對不起，我錯了。請給我一次機會。”第二次錯的被淘汰出局。一直到只剩下最后一個人。
師：掌聲送給勝利的小組。請回座位。
化解沖突第三步：：勇于承認錯誤
做錯了，說對不起，難不難？
（難，難在自己比較愛面子；被冤枉了；大廳觀眾之下，和自己親近的人。本身認為自己對了，結果是錯了；）
錯誤是難免的，道歉是必須的，而道歉后的感覺是非常輕松的！
4. 師：如果錯不在自己，要如何解決呢？接下來我們來聽個周總理的故事。 一次理發師為周總理刮臉時，總理咳嗽了一聲，刀子不小心把他的臉刮破了。理發師十分緊張，不知所措。周總理和藹地說：“不用著急，這不能怪你，我咳嗽前沒有向你打招呼，你怎么知道我要動呢？”這樁小事，使我們從周總理身上看到了一種美德——寬容。
化解沖突第四步：：寬容待人
看了這個故事，當你和同學之間有矛盾時，你會怎樣做？ 學習總理身上的美德，寬容待人。包容別人的錯誤。
5、師：本節課我們學習了應對人際沖突的策略，他們分別是。 一、等待怒氣消退
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二、雙向溝通
三、錯在自己：勇于承認錯誤 四、錯在對方：寬容待人 三、續寫故事，學以致用
續：可樂風波
1、師：請同學們四人一小組，利用今天我們所學習得知識，從小軍返回教室，二人對話開始，幫助小軍和小明圓滿的解決問題。并用小品的方式演繹出來。
小軍：小明，你剛才急匆匆地往外走時，把我的可樂碰到地上了。我很不高興。
小明：哎呀，真是對不起，不小心碰掉了你的可樂。哦，都倒了了，我幫你買一杯吧。
小軍：不用了，我自己再拿一下出來用就行了。家里還有備用被子，不用你賠。不過你以后走路不要太急，這樣容易發生意外。
小明：謝謝你的諒解，我知道了，以后我會注意的。
2、師：沖突并不可怕，方法總比問題多 ，只要我們帶著自信和真誠去解決問題、與同學相處，我們身邊永遠都有歌聲與微笑。（投影展示）：
3、作業 請你聽我說
（1）請你給遇到沖突的同學寫一句勸解的話，寫好后貼在黑板上。
（2）請在紙上寫下你與同學的矛盾，表達你真誠的悔意。請求他的原諒。將卡片贈送給同學。
師：相信學習了這一課，大家一定會從容面對人際交往中的難題，輕松解決沖突。如
果大家在學習生活中還有什么困惑或難題，歡迎大家找我交流，傾訴，祝大家身心健康。下課！
課后反思：本課對于七年級學生來說，很有必要，青春期的學生進入了注重友
誼的青春期，父母和教師的作用與影響逐漸減弱。同伴影響越來越大。而七年級的學生入學后，尤其是內初班的同學，第一次遠離親人和自己熟悉的朋友圈子。在和周圍人相識、相知過程中建立友誼很不容易。當出現了矛盾沖突的時候，很多學生因為不會合理處理而出現小事情毀友誼的情況。本課旨在幫助學生們學會處理矛盾和沖突的方法。
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